Madlobos Rent a Car  - Autonoleggio, Sociedade Anonima (S.A) (di seguito Madlobos Rent a Car) con sede legale in Caminho da Bela Vista 5, 9300-027 Camara de Lobos Madeira - Portogallo, affitti a Pessoa(i) identificati(i) nel contratto di noleggio (in seguito denominato "Cliente" o "Conducente") indica il veicolo descritto nel Contratto di noleggio (in seguito denominato "Veicolo") in conformità ai Termini e Condizioni di noleggio descritti di seguito e in qualsiasi allegato in cui il Cliente conosce e accetta e, dopo la firma, si impegna ad osservare e rispettare.

1.  Età e categoria della patente di guida

Il conducente deve avere almeno 18 anni e possedere una patente di guida valida;

2. Riserve

Madlobos Rent a Car farà sempre ogni sforzo per fornire il veicolo prenotato per il periodo di noleggio. Se per cause di forza maggiore Madlobos Rent a Car non è in grado di fornire un veicolo del gruppo riservato, un altro veicolo equivalente o di gamma superiore può sostituire il veicolo del gruppo riservato. Nel caso in cui la tariffa del veicolo sostitutivo sia superiore al veicolo del gruppo inizialmente prenotato dal Cliente, tale differenza sarà a carico di Madlobos Rent a Car.

3. Rimozione e consegna del veicolo

Il ritiro e la consegna del veicolo devono essere effettuati all'indirizzo, al giorno e all'ora specificati nelle condizioni speciali del contratto di noleggio del veicolo. Il ritorno del veicolo in un'altra Stazione di Servizio può comportare l'addebito di un supplemento.

Se il Cliente desidera prolungare il periodo di noleggio, deve informare Madlobos Rent a Car con almeno 24 ore di anticipo. A seconda della disponibilità della flotta, Madlobos Rent a Car può autorizzare o meno l'estensione del periodo di noleggio.

Se la proroga del periodo di noleggio non è richiesta e il veicolo non viene restituito all'indirizzo, alla data e all'ora previste dal contratto di noleggio, sarà considerato l'uso illecito del veicolo e Madlobos Rent a Car bookingif nel diritto di addebitare un importo calcolato sulla base del triplo del tasso di contatore giornaliero praticato.

4. Responsabilità di Madlobos Rent a Car

Madlobos Rent a Car deve consegnare il veicolo in buone condizioni e manutenzione e in condizioni di sicurezza di circolazione. Il Cliente deve ricevere tutta la documentazione del veicolo (Fotocopia Certificata o Originale del Documento di Circolazione Unico, Lettera Verde di Assicurazione e Dichiarazione Amichevole), nonché gli accessori/relativi contratti.

Madlobos Rent a Car deve verificare e registrare in forma, per essere consegnato al cliente, il danno esistente nel veicolo al momento della consegna.

5. Responsabilità del cliente

Il Cliente ha la responsabilità di assicurarsi di avere una patente di guida valida per guidare il veicolo che si propone di noleggiare. Gli originali della patente di guida e della carta d'identità o del passaporto devono essere presentati dal cliente.

Durante il periodo di noleggio, il Cliente è responsabile di tutte le multe e violazioni del Codice della Strada o di altre violazioni della legge. Madlobos Rent a Car è responsabile di informare l'identità del cliente o di fornire altre informazioni alle autorità portoghesi o straniere, quando richiesto.

È responsabilità del Cliente assicurarsi che il veicolo noleggiato:

• Sarà utilizzato secondo le raccomandazioni del costruttore;

• Sarà utilizzato nel pieno rispetto del Codice della Strada del paese in cui circola;

• Non sarà usato per negligenza;

• non sarà utilizzato in competizioni sportive o di altro tipo;

• non sarà utilizzato fuoristrada o strade convenzionali;

• non sarà utilizzato per motivi illegali;

• non può essere utilizzato con un peso superiore alla sua capacità autorizzata;

• Non sarà guidato da chiunque non sia elencato nel contratto di noleggio;

• non sarà utilizzato se il suo stato meccanico è considerato non sicuro;

• non sarà utilizzato sull'effetto di alcool, droghe o altre sostanze stupefacenti;

• Non verrà utilizzato se la condizione fisica del Cliente è indebolita da malattia o stanchezza.

Il mancato rispetto di uno qualsiasi dei paragrafi di cui sopra comporta la cancellazione immediata di assicurazione rendendo il cliente pienamente responsabile per il valore totale del veicolo.

6. Assicurazioni

La tariffa di noleggio comprende la seguente copertura assicurativa:

Responsabilità civile obbligatoria;

• Assistenza ai viaggi (Portogallo continentale e paesi convenuti);

• Danni propri.

• Danni a terzi

• CDW

• Franchising 0%

• SCDW

In nessuna situazione la copertura Self Damage copre danni o perdita di accessori noleggiati come GPS, seggiolini per bambini, ecc.

7. Politica di rimpatrio

I rimborsi dei pagamenti effettuati sono automaticamente emessi al momento della richiesta di cancellazione della prenotazione. Ove possibile, il reso deve essere effettuato con la stessa modalità di pagamento, ma se non è possibile, l'Utente deve presentare prova di pagamento e Conto o Carta di Proprietà, al fine di effettuare il reso tramite bonifico bancario.

Madlobos Rent a Car si impegna a restituire tutti gli importi ricevuti (tranne le spese bancarie o di altro tipo e il supplemento di cancellazione della prenotazione) entro un massimo di 30 giorni lavorativi.

Nessun rimborso sarà effettuato se il noleggio termina prima, se il Cliente non si occupa di ritirare il veicolo o se la prenotazione viene annullata con meno di 48 ore di anticipo.

Tutti i problemi di restituzione possono essere risolti contattando il Madlobos Rent a Car Booking Center al (+351) 937304126 o al book@madloboscarhire.com.

8. Politica in materia di carburanti

Il Cliente deve restituire il carburante allo stesso livello di Madlobos Rent a Car.

Madlobos Rent a Car non restituisce alcun valore di carburante in eccesso

Nel caso in cui il cliente non restituisca il carburante allo stesso livello che gli è stato consegnato, Madlobos Rent a Car si riserva il diritto di addebitare 100 euro per il carburante.

9. Guasto meccanico

In caso di guasto meccanico, il Cliente dovrà contattare Madlobos Rent a Car e Travel Assistance attraverso i numeri (+351) 937 30 4126 (+351) 800 201 833 (nel caso in cui la polizza sia Allianz Portugal e sia in Portogallo) o (+351) 213 129 210 (nel caso in cui la polizza è Allianz Portogallo e se siete all'estero), informando la sua posizione esatta e dettagliando nel miglior modo possibile il tipo di ripartizione. Se la riparazione non è possibile, Madlobos Rent a Car o Travel Assistance cercherà di sostituire il veicolo danneggiato nel più breve tempo possibile.

10. Apparecchiature di georeferenziazione

Il Cliente è consapevole che il veicolo può essere dotato di un dispositivo di georeferenziamento che può essere utilizzato in caso di mancato rispetto del Contratto di Noleggio, furto o attraversamento di frontiere.

11. Pagamenti

Tutte le transazioni effettuate attraverso il sito web di Madlobos Rent a Car, sia tramite bancomat, Paypal o pagamenti diretti tramite carte di credito o di debito (Visa e Mastercard) sono elaborate da terze parti.

12. Controversie

In caso di controversia tra il Cliente e Madlobos Rent a Car, questo sarà regolato in conformità con le leggi portoghesi. Sia il Cliente che Madlobos Rent a Car convengono di istituire il Tribunale distrettuale di OPORTO per risolvere eventuali controversie derivanti dal Contratto di Noleggio oppure il Cliente può ricorrere a un'Entità Consumatore per la Risoluzione Alternativa delle Controversie.